Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE – myPetlu
Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 3–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Questo tempo comprende la preparazione dell’ordine, il controllo qualità e l’imballaggio.
Durante periodi di elevato volume di ordini o in caso di eventi straordinari, i tempi di elaborazione potrebbero subire leggere variazioni.
Spedizione
Spediamo in Italia e all’estero.
Le opzioni di spedizione, i costi e i tempi di consegna vengono mostrati al momento del checkout e possono variare in base alla destinazione e al corriere selezionato.
I tempi di consegna indicati sono stime e non costituiscono una garanzia vincolante.
Ritiro in sede
È disponibile il servizio di ritiro in sede gratuito.
Una volta ricevuta la conferma che l’ordine è pronto per il ritiro, il cliente può presentarsi presso:
Via Duca degli Abruzzi 106, 18038 Sanremo (IM)
dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30,
munito dell’email di conferma dell’ordine.
Il ritiro è possibile solo dopo aver ricevuto la notifica di ordine pronto.
Responsabilità sulla spedizione
La responsabilità del prodotto resta a carico di myPetlu fino alla consegna al cliente.
In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante il trasporto, myPetlu provvederà alla sostituzione o al rimborso del prodotto, senza costi aggiuntivi per il cliente.
Indirizzi errati, assenza del destinatario e giacenza
Il cliente è responsabile della corretta indicazione dell’indirizzo di spedizione e della presenza del destinatario al momento della consegna.
In caso di:
-
indirizzo errato o incompleto,
-
destinatario assente ripetutamente,
-
mancato ritiro del pacco presso il punto di giacenza,
eventuali costi di giacenza, riconsegna o rientro al mittente saranno a carico del cliente.
Contributi solidali
I contributi volontari aggiunti al checkout vengono interamente devoluti ai rifugi per animali con cui myPetlu collabora. Il nome dell’ente destinatario delle donazioni e il riepilogo dei contributi raccolti vengono comunicati periodicamente sui nostri canali ufficiali.
Assistenza sulla spedizione
Per qualsiasi problema relativo alla spedizione del tuo ordine, puoi contattarci all’indirizzo: